Ver mi correo

Accedemos a nuestro correo desde https://correoweb.educa.madrid.org/

¿Qué es la bandeja de entrada - INBOX?

La bandeja de correos entrantes es lo primero que visualizamos al acceder a nuestra cuenta.

Como norma general, todos los mensajes que nos remiten se mostrarán en la Bandeja de Entrada.

Los mensajes que tengan algún filtro serán eliminados o trasladados automáticamente por el sistema a otras carpetas. Si tenemos un reenvío de mensajes a otra cuenta (de madrid.org, por ejemplo), según cómo lo configuremos, puede que la única copia quede quede en la dirección donde hemos redireccionado y aquí no aparezcan.

Los mensajes aparecerán agrupados por páginas, mostrándose en cada una un máximo de 50 correos, ordenados por fecha de entrada.

En la bandeja de entrada pueden existir:

  • Mensajes no leídos: van acompañados de un icono circulo.png(1)
  • Mensajes leídos y no respondidos: van acompañados de un icono leido.png(2)
  • Mensajes leídos y respondidos: van acompañados de una flecha flecha_1.png(3)
  • Mensajes recibidos con archivo adjunto: van acompañados de un icono con forma de clip adjunto_1.png(4)

Bandeja de entrada

Cada mensaje irá acompañado de la siguiente información por defecto:

  1. Icono de estado: No leído o respondido.
  2. Remitente y asunto.
  3. Fecha de entrada y hora.

Información del mensaje

En todo momento podemos conocer el total de mensajes existentes en la carpeta de Entrada (INBOX), la página en la que nos encontramos y el espacio ocupado. Esta información se muestra en la parte inferior de la pantalla.

Cuando tengamos muchos correos y desconozcamos la localización exacta del mensaje que buscamos, podemos usar el buscador en la carpeta de Entrada. Se recuperarán los mensajes coincidentes de la bandeja de entrada.

Buscar un mensaje

Leer mensaje

Podemos previsualizar el contenido de un mensaje en la parte derecha de la pantalla pulsando sobre su título:

Leer un mensaje

O bien leer el contenido de un mensaje haciendo doble clic; lo que lo abrirá en una nueva ventana.

Leer el contenido de un mensaje

Tanto si utilizamos una u otra opción, en la cabecera aparecerán los siguientes datos:

  • Asunto: Tema del mensaje, escrito por el remitente (1).
  • Fecha y hora: Hora, día, mes y año de envío (2).
  • De: El nombre (o la dirección de correo electrónico) del remitente (3).

En el cuerpo del mensaje encontraremos el texto escrito por el remitente, que podrá ir acompañado de imágenes, tablas, etc. (4)

En la parte superior de la pantalla entre otras opciones, encontraremos (5):

  • Responder al remitente.
  • Responder... a la lista o al remitente ya todos los destinatarios.
  • Reenviar mensaje.
  • Imprimir este mensaje.
  • Archivar este mensaje.
  • ... Más, que incluye Mover mensaje a otra carpeta.

elementos y opciones de un correo

Si con el correo electrónico nos han enviado uno o varios archivos adjuntos, no podemos descargarlos uno a uno o todos juntos, en este caso generando un fichero comprimido con extensión .zip

Ficheros adjunto de correo

Responder correo

Contestamos al remitente de un correo, pulsando en la opción "Responder".

En caso de que el correo que estamos respondiendo haya sido enviado a más de un destinatario podremos:

  • Contestar sólo al remitente. Haciendo clic en la opción "Responder", el campo "Para:" aparecerá automáticamente la dirección del remitente del mensaje original.

Contestar remitente

  • Contestar a todos los que han recibido el mensaje. Haciendo clic en la opción "Responder a la lista o al remitente ya todos los destinatarios", y luego, de las dos opciones que aparecen "Todos". Al hacer clic en esta opción, "Para" y "CC " mostrarán automáticamente la dirección del remitente, así como las de todos los destinatarios del mensaje original.

Responder un correo

El texto del mensaje original se copia en el cuerpo del mensaje, y podremos escribir la respuesta dentro o por encima del mensaje original del remitente. 

Podemos introducir más destinatarios y / o ponerlos en copia. Tras redactar nuestra respuesta pulsaremos en el botón “Enviar”. Al hacerlo, una copia del mismo quedará almacenada en la carpeta de mensajes Enviados.

Responder a todos

Reenviar Mensajes

Reenviar desde la bandeja de entrada

Primero seleccionamos el mensaje que deseamos reenviar. Pulsaremos sobre la opción Reenviar si deseamos enviar el mensaje y los archivos adjuntos que el mensaje contenga.

Reenviar mensaje

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar el mensaje, y añadimos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón Enviar que aparece en la parte inferior izquierda.

Realizar el envio

Reenviar desde la vista del propio correo abierto

Primero abriremos el mensaje que desea reenviar y pulsaremos sobre la opción Reenviar.

Reenviar mensaje vista correo

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar el mensaje, y añadimos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón Enviar.

Reenviar varios mensajes

Desde la vista de correos, seleccionamos con el ratón los correos que deseamos reenviar y hacemos clic en la opción Reenviar.

Reenviar varios mensajes

Para seleccionar correos consecutivos, seleccionamos el primero, pulsamos a continuación la tecla shift (mayúsculas) y sin soltarla, seleccionaremos el último correo de la lista, seleccionándose todos los correos consecutivos entre ellos.

Si los correos no son consecutivos, seleccionamos el primero, a continuación pulsamos la tecla Ctrl; y sin soltarla, vamos seleccionando el resto de los correos pulsando sobre ellos con el botón izquierdo del ratón.

Los correos seleccionados aparecerán como adjuntos.

Insertamos la dirección o direcciones de correo electrónico a las que queremos reenviar los mensajes y añadiremos las notas que se deseen en el campo del mensaje.

Por último, haremos clic en el botón Enviar.

Realizar el envío

A continuación, veremos cada una de las opciones disponibles para el reenvío de mensajes:

Opciones de reenvío

Para ello haremos clic en el desplegable de la opción "Reenviar"

  • Reenviar entre - líneas: el correo a reenviar está dentro del cuerpo del nuevo mensaje.
  • Reenviar como adjunto: nos permite anexar como un fichero el correo que se requiere reenviar dentro del nuevo correo, como hemos visto anteriormente.
  • Reenviar sin modificar: con esta opción podremos redirigir el mensaje solamente con escribir la dirección o direcciones de correo electrónico. Nos permitirá guardar el mensaje enviado en la carpeta deseada. En esta ocasión una vez añadidos los destinatarios, haremos clic en el botónReenviar.

Reenviar sin modificar

Reenviar sin modificar dos

Más opciones para responder correos

Borrar correos

Si queremos borrar un correo definitivamente, sin que pase por la papelera, lo seleccionaremos y pulsaremos simultáneamente las teclas Shift (mayúsculas) + tecla suprimir.

Borrar uno o varios correos de forma simultánea

Para borrar uno o varios mensajes de la bandeja de entrada:

  1. Seleccionamos el/los mensaje(s) que deseamos borrar. Podemos seleccionar más de uno usando la tecla Shift (mayúsculas) para seleccionar muchos mensajes seguidos o la tecla Ctrl para seleccionar mensajes salteados.
  2. Hacemos clic en la opción "Eliminar".

Eliminar mensajes

  1. Los mensajes borrados desaparecerán de la bandeja donde se encontraban, pasando a la Papelera.

Carpeta papelera

Borrar un mensaje mientras se lee

También es posible borrar un mensaje una vez lo hemos abierto. Lo haremos desde la opción "Eliminar" existente en la parte superior.

Eliminar un mensaje mientras se lee

Una vez borrados uno o varios mensajes, aparecerá en la pantalla el mensaje “Los mensajes se han trasladado a la papelera”.

Los mensajes se han trasladado a la papelera

Vaciar Papelera

Para vaciar la papelera de nuestro correo podemos hacerlo de tres formas:

  1. Eliminar los correos individualmente.
    • Pulsar el botón "Papelera".
    • Seleccionar solo los correos que se desean eliminar.
    • Pulsar el botón eliminar.

Vaciar papelera

La papelera será vaciada de forma automática cada noche.

  1. También podemos vaciar la papelera seleccionando todos los correos pulsando la opción "Seleccionar".
    • Pulsar el botón "Papelera".
    • Pulsar el recuadro de Seleccionar. Del menú que aparece seleccionamos la opción Todos.
    • Pulsar el botón "Eliminar".

Vaciar papelera desde la opción seleccionar

Después de pulsar el botón "Eliminar", se mostrará el siguiente mensaje, "Mensaje (s) eliminado (s) correctamente".

Mensaje eliminado correctamente

  1. También podremos eliminar todos los correos pulsando el botón derecho del ratón sobre la papelera:
    • Pulsar el botón derecho del ratón sobre la Papelera.
    • En el menú que se abre pulsar la opción de Vaciar.

Vaciar papelera.png

    • Se mostrar una nueva ventana en la que aparece el mensaje "¿Realmente quiere eliminar todos los mensajes de esta carpeta?"
    • Haremos clic en el botón Eliminar.

mensaje para confirmar la eliminación de todos los mensajes de la carpeta

Cuota excedida

Si el buzón de correo está lleno y nos acercamos a la cuota establecida, no nos permitirá trabajar con fluidez con el correo. En estos casos es aconsejable eliminar correos y crear una estructura de carpetas para ir guardando los correos de forma organizada.

En el caso en el que hayamos superado la cuota de correo, en la parte inferior izquieda del correo veremos que el porcentaje de ocupación es del 100% :

Buzón lleno - cuota excedida

Al intentar eliminar correos veremos este mensaje:

buzonlleno2.png

En este caso, como indica el mensaje, tenemos que eliminar mensajes sin que pasen por la papelera.

Cerrar sesión

Es importante cerrar la sesión del correo una vez hemos terminado el trabajo, de esta manera garantizamos que nadie pueda acceder a nuestros archivos sin autorización. Para ello pulsaremos en la esquina inferior izquierda  Cerrar sesión. Cerrar sesión